Preguntas frecuentes (FAQ)

1. Preguntas frecuentes (FAQ)

• Cuidados básicos de las plantas: luz, riego, trasplante inicial, fertilización.
• ¿Qué pasa si mi planta llega dañada? Política de cambios o reposiciones.
• ¿Las plantas vienen con macetero incluido?
• ¿Cómo elijo el macetero correcto para mi planta?
• ¿Qué hago si mi planta presenta hojas amarillas o manchas?

2. Envíos y entrega

• Zonas de cobertura: dónde entregan (Santiago, regiones, etc.).
• Tiempos de entrega: estándar y express (si existe).
• Costos de envío: cómo se calculan o si hay envío gratis sobre cierto monto.

3. Pedidos y pagos

• Métodos de pago aceptados (tarjetas, transferencia, MercadoPago, etc.).
• ¿Cómo seguir mi pedido?
• ¿Puedo programar la entrega para una fecha especial?

4. Garantía y devoluciones

• Política de satisfacción.
• Plazos para cambios y devoluciones.
• Condiciones de productos que no se pueden devolver.